Q. 他の保証人紹介会社との違いはなんですか？
A. 日本総合支援協会では他の保証人紹介会社より圧倒的に安く業界最安値にて保証人様をご紹介しております。また賃貸保証の審査通過率はほぼ100％を誇っております。就職・身元保証や高齢化社会に対応した老人ホームの保証人、オートオークション入会の際に必要となる保証人など社会で求められている幅広いジャンルをカバーしております。保証人の審査に通すために必要となる印鑑証明や所得証明など必要な書類も全て用意しますので安心してご利用下さいませ。
Q. 保証人を引き受けた方と連絡をする必要はありますか？
A. 当社がお客様と保証人を引き受けて下さる方の連絡を全てしますので保証引受人の方と連絡をする必要は一切ございません。
Q. 以前も利用したことがあります。2回目の利用でも登録料はかかりますか？
A. いいえ。登録料は初回ご利用時のみで、2回目以降のリピーターのお客様には登録料はかかりません。
Q. 年金生活や生活保護を受けていても利用できるのでしょうか？
A. もちろん利用可能でございます。身寄りのない方、保証人を頼みたくても頼めない方を全力でサポートさせて頂きます。
Q. なぜ保証人を引き受けてくれるのですか？
A. 当社が紹介する保証人様ご自身が今まで日本の保証制度で苦労した経験がある方が多く、困った方のお役に立ちたいと思っている方が多いからです。また保証人を引き受けて頂くことの対価として当社が保証引受人様に謝礼をお支払いしているからとなります。
Q. 対応していない保証人のジャンルはありますか？
A. 融資の保証人は一切紹介しておりません。予めご了承くださいませ。
■就職・転職の保証人について
Q. 就職する際に身元保証人を2名必要だと内定が確定した会社に言われました。紹介可能でしょうか？
A. 業種によって2名身元保証人を必要とする場合もございます。もちろん複数名の対応も可能でございますのでご安心ください。
Q. 就職先から身元保証人を求められましたが、頼める人がいません。対応してもらえますか？
A. はい、対応可能です。正社員・派遣社員のほか、アルバイトの方でもご利用いただけます。まずはお問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。
Q. アルバイトでも身元保証人代行を利用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。アルバイトの方は正社員の方より紹介料が割安に設定されています。
Q. 印鑑証明書が必要なのですが対応できますか？
A. はい、もちろん対応可能です。基本的に就業先に必要とされる書類は全てご用意可能です。
■賃貸・テナントの保証人について
Q. 賃貸をする際に保証人が必要になります。不動産の審査には通過するのでしょうか？
A. ご安心下さいませ。当社の審査通過率はほぼ100％です。信販会社が入っている物件でも対応可能です。賃貸住宅、公営団地、店舗、老人ホームなど全て対応可能ですのでお気軽にお問合せ下さい。
Q. 賃貸契約で連帯保証人を求められましたが、物件によっては保証会社の審査にも通らないといけないようです。それでも対応してもらえますか？
A. はい、対応しております。保証会社が入る物件・入らない物件のどちらにも対応可能です。まずは物件の状況（家賃、保証会社の有無など）をお伺いした上でお見積りいたします。
Q. 店舗やオフィスなど、事業用物件（テナント契約）の保証人もお願いできますか？
A. はい、対応しております。保証人の信用力に応じたグレード別のプランをご用意しており、お客様の状況に合わせてご提案いたします。
Q. 連帯保証人ではなく、緊急連絡先だけをお願いすることはできますか？
A. はい、緊急連絡先のみのご依頼にも対応しております。連帯保証人とは料金体系が異なりますので、お問い合わせ時にお申し付けください。
■外国人の方・永住権について
Q. 永住権の申請で身元保証人が必要と言われました。対応してもらえますか？
A. はい、永住権申請時の身元保証人代行にも対応しております。
Q. 外国籍ですが、就職や賃貸の保証人もお願いできますか？
A. はい、外国籍の方のご利用も承っております。まずはお気軽にご相談ください。
■業務委託契約の保証人について
Q. 会社員ではなく、業務委託契約で働くのですが保証人をお願いできますか？
A. はい、対応しております。業務委託契約は雇用契約と異なり保証人様の負担が大きくなる可能性があるため、就職保証とは別の料金体系となります。
■料金・お支払いについて
Q. 料金はいくらですか？
ご依頼内容（就職・賃貸・テナント等）や条件によって異なります。就職保証の場合、登録料10,000円＋紹介料（業種により異なります）からご案内しております。詳しくは各サービスページの料金表、またはお見積りをご確認ください。なお年会費等は一切ございませんので安心してご利用ください。どこよりも安くご案内できるようご相談承ります。
Q. 支払いは後払いにできますか？
原則、代金は事前のお振込みをお願いしております。やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
Q. クレジットカードは使えますか？
はい、クレジット決済にも対応しております。ご希望の場合はお申し付けください。
■ご利用の流れ・必要書類について
Q. どんな書類が必要ですか？
基本的にお客様には保証人が記入する用紙（身元保証書や契約書）と身分証明書のコピーをご用意いただきます。案件により保証人の印鑑証明書などが追加で必要になる場合がございます。
Q. 書類は郵送しないといけませんか？
追跡可能な方法（レターパックライト等）での郵送を基本としておりますが、お急ぎの場合はスキャンまたは写真データをメールでお送りいただくことも可能です。
Q. どのくらいの期間で保証人を紹介してもらえますか？
お見積り内容のご確認・必要書類のご送付・ご入金確認後、通常2〜4日程度で保証書類をお届けしております（案件内容により前後します）。
お急ぎの場合は事前にご相談ください。
■保証人・秘密厳守について
Q. 保証人を利用したら、自分も他の方の保証人にならないといけないのでしょうか？
いいえ。お客様が他の方の保証人になっていただく必要は一切ございません。
Q. 就職先の会社や不動産会社から保証人に確認の電話が入ると聞きましたが、対応してもらえますか？
はい。ご利用者様の保証人として、確認のお電話にはきちんとご対応いたします。
Q. 代行サービスを利用していることが、勤務先や大家さんに知られませんか？
一般的に代行業を利用していることを先方へお伝えいただく必要はございません。もし理由を聞かれた際は「知人・友人に保証人になってもらった」とご説明いただければ問題ございません。
Q. 万が一、紹介された保証人の審査に通らなかった場合はどうなりますか？
別の保証人を改めてご紹介いたします。まずはご相談ください。
